Imaginez un touriste qui cherche « meilleur restaurant de thiéboudienne » sur son téléphone depuis son hôtel à Dakar. Imaginez un habitant de Touba qui a besoin d’un « pressing en urgence ». Ou un client au cœur de la Casamance qui tape « boutique de tissus wax ». Dans toutes ces situations, leur première action est la même : ouvrir Google Maps ou le moteur de recherche Google. S’ils sont à quelques rues de vous, mais que votre entreprise n’apparaît pas dans les premiers résultats, vous êtes invisible. Pour eux, vous n’existez pas.

Le référencement local ou SEO local, n’est plus une option pour les entreprises physiques à Dakar ; c’est une question de survie et de croissance. Jangaan Tech aide chaque jour des entrepreneurs sénégalais à capter cette clientèle de proximité ultra-qualifiée. Voici notre guide pratique pour que votre établissement domine les résultats de recherche de votre quartier.

Le pilier central de votre visibilité locale : Votre fiche d’établissement Google (Google Business Profile)

Avant toute chose, comprenez bien ceci : Google Maps et les résultats de recherche locaux sont principalement alimentés par un seul et même outil, la Fiche d’Établissement Google (anciennement Google My Business).

C’est votre vitrine numérique. La négliger, c’est comme laisser la façade de votre magasin sale et sans enseigne. La bonne nouvelle ? L’optimiser est gratuit et incroyablement puissant.

Étape 1 : Créez ou revendiquez votre fiche (L’acte de naissance)

1. Rendez-vous sur google.com/business.
2. Tapez le nom de votre entreprise.
3. Cas 1 : Elle n’existe pas. Google vous guidera pour la créer de A à Z.
4. Cas 2 : Elle existe, mais vous ne la gérez pas. Une fiche a peut-être été créée automatiquement. Vous devez la « revendiquer ». Google vous enverra un code de validation (par courrier, téléphone ou email) pour prouver que vous êtes bien le propriétaire. Ne sautez JAMAIS cette étape de validation.

Étape 2 : L’optimisation point par point – La différence entre exister et dominer

Une fiche simplement « créée » ne suffit pas. Pour battre vos concurrents, vous devez être plus précis et plus complet qu’eux.

1. Les informations fondamentales (Le « NAP »)

• Nom (Name) : Votre nom commercial exact. N’ajoutez pas de mots-clés comme « La meilleure pizzeria de Dakar ». Google pénalise cette pratique.
• Adresse (Address) : Soyez ultra-précis. Indiquez le quartier, la rue, le numéro et même des points de repère si possible (ex: « En face de la pharmacie Guigon, Sicap Liberté 6 »). Pointez correctement l’épingle sur la carte.
• Téléphone (Phone) : Utilisez votre numéro principal. Assurez-vous que ce trio « NAP » est strictement identique partout sur internet (Pages Jaunes, Facebook, votre site web etc.). La cohérence est un signal de confiance majeur pour Google.

2. Les catégories : Dites à Google ce que vous faites

• Catégorie Principale : C’est la plus importante. Soyez spécifique. Pas « Boutique », mais « Boutique de vêtements pour femmes ». Pas « Restaurant », mais « Restaurant sénégalais ».
• Catégories Secondaires : Ajoutez toutes les autres catégories pertinentes. Un restaurant sénégalais peut ajouter « Service de livraison de repas », « Traiteur », etc.

3. Les photos : Votre meilleur argument de vente Une fiche sans photos est une fiche morte. Les clients veulent voir où ils vont.

• Photo de profil : Votre logo.
• Photo de couverture : La plus belle photo de votre établissement.
• Photos de l’extérieur : Montrez votre façade, votre enseigne, l’entrée.
• Photos de l’intérieur : L’ambiance, les tables, la décoration.
• Photos des produits/services : Vos plats, vos articles, votre équipe au travail.
  • Astuce de pro : Prenez des photos de haute qualité avec un bon éclairage. Des photos sombres ou floues peuvent dissuader un client.

4. Les avis clients (« Avis ») : La monnaie de la confiance Les avis sont le facteur le plus important après l’optimisation de base. Google privilégie les établissements qui sont appréciés.

• Encouragez activement vos clients satisfaits à laisser un avis. Facilitez-leur la tâche : Google Business vous fournit un lien direct vers la page d’avis. Partagez-le par SMS ou WhatsApp après un achat.
• Répondez à TOUS les avis, les bons comme les mauvais. Remerciez pour les avis positifs. Pour les avis négatifs, soyez professionnel, empathique et proposez une solution. Cela montre que vous vous souciez de vos clients.

(Note : Ici, une image montrant une bonne et une mauvaise réponse à un avis client serait insérée)

5. Les « posts » : Gardez votre fiche active Utilisez la fonctionnalité « Posts » pour publier des actualités, des offres spéciales (« -20% sur les robes en wax cette semaine »), des événements ou des nouveautés. Une fiche active signale à Google que votre entreprise est dynamique et ouverte.

Au-delà de Google Maps : Optimiser votre propre site web

Avoir une fiche parfaite, c’est bien. La connecter à un site web qui renforce les mêmes signaux, c’est encore mieux.

• Mentionnez vos quartiers cibles : Sur votre page d’accueil ou de contact, écrivez des phrases comme « Nous livrons nos plats sur Yoff, les Almadies, et Ngor… »
• Intégrez une carte Google Maps : Sur votre page contact, intégrez la carte de votre localisation.
• Assurez-vous que votre site est mobile-friendly : La majorité des recherches locales se font sur smartphone.

En résumé : Votre checklist pour dominer le SEO local à Dakar

1. Revendiquer et valider votre Fiche d’Établissement Google.
2. Remplir à 100% toutes les informations, avec un NAP cohérent.
3. Choisir les catégories les plus précises possible.
4. Ajouter au moins 10 photos de haute qualité.
5. Mettre en place une stratégie simple pour obtenir régulièrement de nouveaux avis clients.
6. Répondre à tous les avis, rapidement et professionnellement.
7. Publier une actualité ou une offre via les « Posts » au moins une fois par semaine.

Le SEO local n’est pas un sprint, mais un marathon. En appliquant ces conseils avec rigueur et constance, vous ne serez plus seulement une adresse dans une rue, mais une destination incontournable pour les milliers de clients qui vous cherchent, chaque jour, à portée de main.

Vous trouvez ces étapes complexes ou vous manquez de temps pour les appliquer ? C’est notre métier. Contactez l’équipe de Jangaan Tech pour un audit gratuit de votre visibilité locale et une stratégie sur mesure pour faire de Google Maps votre meilleur commercial.