Imaginez la scène : Votre livreur arrive à Touba pour livrer une commande de 15 000 FCFA. Le client sort un billet de 20 000 FCFA. Le livreur n’a pas la monnaie. Le client s’énerve, le livreur court chercher de la monnaie à la boutique du coin et pendant ce temps, vous perdez du temps et de l’énergie. Ou pire, le client commande, vous bloquez le stock, le livreur arrive et le client ne répond plus au téléphone.

Au Sénégal, le paiement à la livraison a longtemps été roi. Mais en 2025, avec la pénétration massive de Wave et Orange Money, la donne a changé. Le Sénégalais ne se promène plus avec du liquide, il se promène avec son smartphone. Si votre site web ou votre boutique en ligne n’accepte pas les paiements mobiles automatiquement, vous laissez de l’argent sur la table.

Chez Jangaan Tech, c’est la demande n°1 de nos clients e-commerçants. « Comment je peux encaisser l’argent directement sur mon site, sans gérer des captures d’écran WhatsApp ? »

Dans cet article, nous allons décortiquer les solutions techniques pour transformer votre site vitrine en machine à vendre.

1. Pourquoi passer à l’automatisation (et abandonner les captures d’écran) ?

Beaucoup de vendeurs sur Instagram ou WhatsApp fonctionnent ainsi : « Envoyez l’argent sur ce numéro et envoyez-moi la capture ». Ça marche pour 2 commandes par jour. Mais à 20 ou 50 commandes ? C’est le chaos.

Intégrer une solution de paiement officielle sur votre site offre trois avantages majeurs :

1. L’immédiateté (Conversion) : Le client achète sous le coup de l’émotion. S’il doit sortir de votre site, aller sur son appli, taper le numéro, revenir, vous risquez de le perdre. L’intégration permet un paiement en un clic (ou un scan QR).
2. La trésorerie sécurisée : L’argent est chez vous avant même que le produit ne quitte votre entrepôt. Fini les retours pour client injoignable.
3. Le professionnalisme (Autorité) : Un site qui propose un paiement sécurisé par carte ou Mobile Money inspire immédiatement confiance. Cela vous place au-dessus de la masse des vendeurs informels.

2. Le match des agrégateurs : PayDunya, CinetPay, etc. Qui choisir ?

Techniquement, il est très complexe de se connecter directement aux serveurs d’Orange ou de Wave un par un. La solution standard au Sénégal est de passer par un agrégateur de paiement.

C’est un intermédiaire qui regroupe tout (Wave, OM, Free Money, Visa, Mastercard) en une seule installation. Voici les leaders du marché sénégalais en 2025 :

A. PayDunya : Le pionnier local

C’est souvent le premier nom qui vient en tête. PayDunya est une startup sénégalaise très bien implantée.

• Les + : Une interface très familière pour les sénégalais. Ils proposent des plugins « clé en main » pour WordPress/WooCommerce (très utile si vous utilisez ce CMS).
• Les – : Les frais d’installation ou les commissions peuvent varier selon votre volume de vente. Il faut bien lire le contrat.

B. CinetPay : L’alternative régionale

Si vous visez une clientèle au-delà du Sénégal (Côte d’Ivoire, Mali, etc.), CinetPay est une option robuste.

• Les + : Une agrégation très large de portefeuilles électroniques dans toute l’Afrique de l’Ouest.
• Pour qui ? Les entreprises qui veulent exporter leurs services ou produits dans la sous-région.

Ne regardez pas seulement le coût par transaction (généralement entre 2% et 3.5%). Regardez aussi les frais d’installation (Setup fee) et la facilité de récupération de vos fonds (virement vers votre compte bancaire ou retrait direct). Nous vous conseillons de vous faire accompagner par un expert avant de les intégrer sur votre site internet ou boutique en ligne

3. Wave et Orange Money : Peut-on les intégrer sans intermédiaire ?

C’est une question technique que nos développeurs reçoivent souvent : « Je ne veux pas payer de commission à PayDunya, je veux brancher Wave directement. »

C’est possible, mais attention. Wave et Orange Money disposent d’APIs (des connecteurs informatiques) pour les développeurs.

• L’avantage : Vous réduisez les intermédiaires.
• Le piège : Vous devez avoir une équipe technique solide. Si Wave fait une mise à jour de son système un samedi soir et que votre site plante, c’est à vous de gérer. Avec un agrégateur, c’est leur travail de maintenir la connexion.

Pour 95% des PME et commerçants sénégalais, l’agrégateur reste la solution la plus sécurisée et la moins stressante.

4. La Sécurité : Rassurer le client sénégalais

Le Sénégalais est méfiant avec sa carte bancaire en ligne et il a raison. La cybersécurité est un enjeu majeur.

Pour que le paiement fonctionne, votre site doit respirer la confiance :

• Le protocole HTTPS : Ce petit cadenas à côté de votre adresse web est obligatoire. Sans lui, Google pénalise votre site et les solutions de paiement refuseront de s’installer.
• Les logos : Affichez clairement les logos des partenaires (Visa, Wave, OM) en bas de site. Ce sont des marques de réassurance.
• La transparence : Expliquez que vous ne stockez pas les numéros de carte. La transaction se passe sur le serveur sécurisé de la banque ou de l’agrégateur.

5. Intégration sur WordPress, Shopify ou développement sur mesure ?

La difficulté technique dépend de votre plateforme :

• WordPress / WooCommerce : C’est le standard du e-commerce au Sénégal. L’intégration est relativement simple grâce à des plugins (extensions) fournis par les agrégateurs. En quelques heures, tout peut être configuré.
• Shopify : Plus complexe. Shopify est une plateforme fermée qui privilégie ses propres systèmes (Stripe, etc., qui ne marchent pas toujours bien ici). Il faut souvent des connecteurs spécifiques ou des redirections.
• Site sur mesure (Code) : Si Jangaan Tech développe votre application mobile ou votre site spécifique (React, Laravel, etc.), nous intégrons les APIs directement dans le code pour une expérience utilisateur fluide et personnalisée.

Sautez le pas !

En 2025, un site e-commerce sénégalais qui ne propose que le « Paiement à la livraison », c’est comme une boutique sans porte d’entrée. C’est possible d’y entrer, mais c’est compliqué. Intégrer le paiement mobile, c’est offrir la liberté à vos clients et sécuriser votre business. Oui, il y a des commissions (quelques pourcents), mais calculez combien vous coûte une livraison annulée ou un faux billet, et vous verrez que le calcul est vite fait.

Vous ne savez pas par où commencer ?

L’aspect technique (API, clés de sécurité, plugins) peut faire peur. C’est là que nous intervenons. Jangaan Tech accompagne les entrepreneurs sénégalais pour mettre en place ces solutions de paiement de A à Z, de la création du compte marchand jusqu’au premier « Bip » de validation de commande.

Prêt à encaisser vos premières ventes en ligne ? Contactez-nous pour parler de votre projet.